Explicar antes de cobrar
Quem solicita? Quem aprova? Quais despesas são permitidas? Orientações claras ajudam o colaborador a se preparar, inclusive na primeira viagem pela empresa.
Viagens a trabalho · RH e People
Viagens corporativas com apoio para RH e colaboradores
O colaborador precisa saber como viajar e quem procurar quando a agenda muda. A BRL conecta reservas, orientação e suporte para que o RH não tenha de intermediar cada ocorrência.
Atendimento B2B, para a rotina de viagens da sua empresa.
+ de 1.100empresas atendidas pela BRL desde 2014
12 contaslimite por gestor dedicado BRL
24hsuporte emergencial ao viajante
O contexto muda a gestão
Cuidar da experiência começa antes do embarque.
A gestão de viagens corporativas para RH organiza a jornada do colaborador com regras, reservas e canais de atendimento definidos. RH, gestores e financeiro alinham suas responsabilidades; a BRL acompanha os serviços de viagem previstos na contratação.
Para equipes de RH, People e administração que apoiam viagens de colaboradores para visitas a clientes, treinamentos, encontros entre unidades e outras agendas de trabalho.
Mostrar quem pode ajudar
Alterações e cancelamentos precisam de um canal conhecido. O viajante deve saber onde buscar suporte e quando uma decisão exige a aprovação de sua empresa.
Facilitar a volta à rotina
Informe quais comprovantes guardar e como apresentar as despesas. A prestação de contas deve seguir a política e o fluxo do financeiro, sem deixar o colaborador adivinhar o próximo passo.
Da agenda ao fechamento
O voo mudou. O colaborador sabe quem procurar?
Uma pessoa está em viagem para um treinamento quando seu voo é cancelado. O atendimento precisa considerar as alternativas disponíveis e o impacto na agenda, mantendo a empresa envolvida nas decisões necessárias.
Situação ilustrativa de planejamento- 01
Preparar a jornada
Compartilhar roteiro, reservas, regras e canais de suporte antes da saída. Conferir necessidades de acessibilidade e assistência que tenham sido informadas.
- 02
Acionar o atendimento
O viajante utiliza o canal combinado para relatar o ocorrido. A equipe avalia opções de remarcação, hospedagem ou deslocamento conforme o caso.
- 03
Alinhar a alternativa
Custos adicionais e mudanças de agenda seguem as autorizações da empresa e as regras dos fornecedores. Disponibilidade precisa ser confirmada.
- 04
Concluir e aprender
Orientar os registros de despesas e comunicar dificuldades recorrentes. A empresa pode usar essas informações para melhorar a política e a preparação das próximas viagens.
Um gestor como referência, com os canais de suporte definidos para a operação.Avaliar uma rotina como a minha
Tecnologia com acompanhamento humano
Regras claras para solicitar e aprovar.
A plataforma apoia a organização das solicitações e das autorizações. O colaborador recebe orientação sobre o fluxo definido pela empresa, enquanto o gestor BRL acompanha a operação contratada. Tecnologia e atendimento cumprem papéis complementares, sem transferir ao RH todas as dúvidas do viajante.
Conhecer a gestão de viagens Sistema na práticaBRL Corporate
Reservas com contexto
Passagens, hotéis e mobilidade conectados à política e à finalidade da viagem.
Conhecer a soluçãoDespesas organizadas
Registros e aprovações que ajudam o financeiro a acompanhar o que foi gasto.
Conhecer a soluçãoDados para decidir
Leitura de indicadores para investigar comportamento de compra e composição dos custos.
Conhecer a soluçãoPapéis definidos
Apoio ao viajante sem confundir responsabilidades.
Um processo funciona melhor quando cada pessoa sabe o que pode resolver e o que precisa encaminhar. Esses papéis são alinhados antes do início da operação.
RH e gestores
Comunicam a política, a finalidade da viagem e as necessidades do colaborador. Definem responsáveis por decisões internas e orientações de trabalho.
BRL
Acompanha reservas, alterações e suporte de viagem conforme o contrato, avaliando alternativas com os fornecedores envolvidos.
Colaborador e financeiro
O viajante informa necessidades e registra despesas. O financeiro confere, aprova ou executa pagamentos conforme o processo da empresa.
Para alinhar a experiência do colaborador ao controle de gastos, conheça também a abordagem para CFO e Financeiro.
Uma proposta começa pela sua realidade
O que sua empresa precisa organizar?
O RH organiza reservas além de suas outras atividades? Colaboradores procuram pessoas diferentes quando precisam de ajuda? A BRL pode avaliar os canais, as responsabilidades e o nível de acompanhamento necessário para a rotina de viagens da empresa.
Suporte de viagem não substitui assistência médica, seguro, segurança do trabalho ou decisões de RH. Necessidades específicas devem ser informadas antecipadamente e dependem de viabilidade, disponibilidade e contratação.
Traga o contexto. Nós conversamos sobre o caminho.
Uma estimativa já ajuda a começar:
- Quem viaja e quais são as agendas mais comuns
- Quem atende o colaborador quando algo muda
- Quais dúvidas e dificuldades mais se repetem
Poucas etapas para organizar suas prioridades, sem sair desta página. Você revisa o resumo antes de seguir pelo WhatsApp.
Respostas para decidir
Dúvidas de RH sobre o apoio ao viajante.
Escopo claro desde a primeira conversa.
A BRL pode apoiar colaboradores que viajam pela primeira vez?
O atendimento pode orientar sobre reservas, roteiro e canais de suporte dentro do escopo contratado. A empresa continua responsável por comunicar sua política, seus aprovadores e as orientações relacionadas à atividade profissional.
O RH precisa intermediar todos os contatos com a agência?
O desenho do atendimento pode estabelecer contato direto do viajante com os canais de suporte. Decisões que envolvam orçamento, agenda de trabalho ou exceções seguem os responsáveis definidos pela empresa.
Há suporte fora do horário comercial?
A BRL oferece suporte emergencial ao viajante 24 horas, conforme os canais e o escopo contratados. Isso não significa disponibilidade garantida de voos ou hotéis nem cobertura médica. Os contatos devem ser informados antes do embarque.
Como tratar acessibilidade e necessidades específicas?
As necessidades devem ser comunicadas com antecedência para avaliação junto aos fornecedores. A confirmação depende das condições de cada serviço. Informações pessoais sensíveis não precisam ser enviadas no formulário inicial.
Quem decide as regras de reembolso?
A empresa define despesas elegíveis, limites, comprovantes, responsáveis e prazos. A solução de gestão pode apoiar registros e aprovações; a execução do pagamento e as decisões internas precisam estar claramente atribuídas.
A BRL também organiza viagens particulares dos colaboradores?
Esta página é voltada a empresas e viagens a trabalho. O atendimento é avaliado pelo perfil da operação e pelo escopo corporativo. Não se trata de uma oferta de viagens avulsas de lazer.
Seu próximo passo
O próximo embarque pode começar com mais clareza.
Conte o que precisa funcionar melhor. A BRL avalia o modelo de gestão adequado à sua empresa.