Chegar ao endereço certo
A unidade pode estar longe do aeroporto. Planeje o trecho terrestre, a hospedagem e a janela de acesso ao cliente antes de confirmar a reserva.
Viagens a trabalho · Assistência técnica
Viagens corporativas para assistência técnica
Seu técnico precisa chegar ao cliente. A viagem precisa acompanhar o serviço. Conecte passagens, hospedagem e mudanças de agenda com um gestor que entende a rotina da sua equipe.
Atendimento B2B, para a rotina de viagens da sua empresa.
+ de 1.100empresas atendidas pela BRL desde 2014
12 contaslimite por gestor dedicado BRL
24hsuporte emergencial ao viajante
O contexto muda a gestão
A agenda muda. A viagem precisa acompanhar.
A gestão de viagens para assistência técnica organiza os deslocamentos profissionais de equipes que instalam, inspecionam ou fazem manutenção em clientes. Conecta reservas, aprovações e despesas ao local do atendimento, à duração prevista do serviço e aos responsáveis pelo orçamento.
Para empresas de assistência técnica, manutenção e fornecedores de equipamentos com técnicos viajando entre cidades ou estados. A BRL cuida da viagem corporativa, não da execução do reparo.
O serviço levou mais tempo?
Uma extensão de atendimento pode mudar hotel, retorno e orçamento. Avalie as alternativas e os custos com o responsável pela aprovação.
Saber quanto custou a visita
Identifique cliente, contrato ou centro de custo para relacionar a viagem à operação e facilitar a conferência dos gastos pelo financeiro.
Da agenda ao fechamento
Dois dias de serviço. Um retorno que mudou.
Uma equipe viaja para uma manutenção programada. Durante o trabalho, o cliente solicita mais um dia de atendimento. A mudança técnica é da sua operação; a reorganização da viagem precisa considerar reservas, disponibilidade e aprovação.
Situação ilustrativa de planejamento- 01
Definir o atendimento
Informar origem, endereço da unidade, datas e horário de acesso. Identificar o contrato ou centro de custo e quem pode autorizar alterações.
- 02
Organizar o roteiro
Avaliar passagem, hotel e deslocamento terrestre em conjunto. Confirmar opções dentro da política e encaminhar as exceções ao aprovador.
- 03
Rever a permanência
Acionar o atendimento para consultar extensão de hotel e alternativas de retorno. Validar diferenças tarifárias e regras antes de confirmar a mudança.
- 04
Fechar os registros
Relacionar reservas e comprovantes à identificação combinada com a empresa. Encaminhar as informações para conferência e prestação de contas.
Um gestor como referência, com os canais de suporte definidos para a operação.Avaliar uma rotina como a minha
Tecnologia com acompanhamento humano
A viagem registrada. O custo com contexto.
Solicitações, aprovações e registros ajudam a acompanhar o que foi contratado e alterado. Na implantação, a BRL alinha os campos e os módulos necessários para organizar as viagens por cliente, contrato ou centro de custo. A referência à ordem de serviço pode ser discutida, sem presumir integração automática ao seu sistema.
Conhecer a gestão de viagens Sistema na práticaBRL Corporate
Reservas com contexto
Passagens, hotéis e mobilidade conectados à política e à finalidade da viagem.
Conhecer a soluçãoDespesas organizadas
Registros e aprovações que ajudam o financeiro a acompanhar o que foi gasto.
Conhecer a soluçãoDados para decidir
Leitura de indicadores para investigar comportamento de compra e composição dos custos.
Conhecer a soluçãoUma proposta começa pela sua realidade
O que sua empresa precisa organizar?
Sua equipe viaja para instalar equipamentos, realizar inspeções ou atender contratos de manutenção? Conte onde surgem os imprevistos e como as viagens são organizadas hoje. Esse contexto orienta a proposta, mesmo sem uma política formal ou todos os números disponíveis.
A BRL organiza os serviços de viagem contratados. Escala de técnicos, execução do serviço, acesso às instalações e segurança do trabalho são responsabilidades da empresa. Prazos de chegada dependem do roteiro e da disponibilidade dos fornecedores.
Traga o contexto. Nós conversamos sobre o caminho.
Uma estimativa já ajuda a começar:
- Principais destinos e frequência das visitas técnicas
- Como são aprovadas urgências e extensões de estadia
- Como as despesas são vinculadas a clientes ou contratos
Poucas etapas para organizar suas prioridades, sem sair desta página. Você revisa o resumo antes de seguir pelo WhatsApp.
Respostas para decidir
Dúvidas de quem coordena técnicos em viagem.
Escopo claro desde a primeira conversa.
A BRL presta assistência técnica ou organiza a viagem dos técnicos?
A BRL organiza viagens corporativas para empresas de assistência técnica e equipes de campo. O atendimento envolve os serviços contratados, como passagens, hospedagem, mobilidade e gestão de despesas. Reparos, instalação e manutenção de equipamentos não são realizados pela BRL.
Como funciona quando o técnico precisa ficar mais dias no cliente?
O responsável aciona o canal combinado para avaliar extensão da hospedagem e alteração do retorno. A BRL consulta alternativas, custos e condições dos fornecedores. A confirmação segue as aprovações da empresa e está sujeita à disponibilidade.
É possível organizar uma viagem técnica urgente?
A BRL pode avaliar as opções disponíveis para a demanda, considerando origem, destino e horário necessário. O suporte emergencial ao viajante não representa garantia de embarque imediato ou de cumprimento do prazo do serviço técnico. Antecipar informações ajuda a avaliar um roteiro viável.
As despesas podem ser separadas por cliente ou contrato?
A estrutura de identificação é alinhada com a empresa para organizar solicitações e informações financeiras. Cliente, contrato e centro de custo podem orientar esse processo, conforme os módulos e as configurações contratados. Integração com ordens de serviço ou ERP exige avaliação específica.
Como considerar ferramentas e equipamentos na viagem?
Informe antecipadamente os itens que o profissional pretende levar para que as condições da transportadora sejam verificadas antes da reserva. A viagem do técnico não inclui automaticamente transporte de cargas, despacho especializado ou autorização para qualquer equipamento.
A BRL atende empresas com técnicos viajando pelo Brasil?
Sim. A BRL tem sede em São Paulo e atende empresas com deslocamentos em diferentes regiões do país. A proposta considera os destinos, a frequência das visitas, as aprovações e o acompanhamento necessário. Cada roteiro depende da disponibilidade dos serviços no local.
Seu próximo passo
Mais clareza para a próxima visita técnica.
Conte o que precisa funcionar melhor. A BRL avalia o modelo de gestão adequado à sua empresa.