Perguntas frequentes
Uma dúvida pode ser o melhor começo.
Respostas essenciais para conhecer a BRL. Para cada tema, um caminho para aprofundar os detalhes.
ContrataçãoPara quem a BRL trabalha?
Para empresas que precisam organizar viagens a trabalho e suas despesas. O atendimento é B2B: a proposta considera os viajantes, os fluxos de aprovação e o acompanhamento necessário.
Explorar as soluções →ContrataçãoÉ preciso ter uma política de viagens pronta?
Não. A conversa pode começar pelo processo atual da empresa. Regras, limites, responsáveis e prioridades são alinhados para definir o escopo da operação.
Entender a consultoria →AtendimentoA BRL atende fora de São Paulo?
Sim. A sede fica no Tatuapé, em São Paulo, e a BRL atende empresas com viagens em diferentes regiões do Brasil. A viabilidade de cada roteiro depende da demanda e dos fornecedores disponíveis.
Conhecer a atuação nacional →AtendimentoQuem procurar quando uma viagem muda?
Clientes devem usar os canais definidos para sua operação. O suporte emergencial ao viajante avalia alternativas; alterações e cancelamentos seguem as condições e a disponibilidade dos fornecedores.
Entender o suporte →GestãoQual a diferença entre viagens e despesas?
A gestão de viagens organiza reservas, política e atendimento. A gestão de despesas acompanha os gastos profissionais, os comprovantes e as aprovações. As frentes podem trabalhar juntas conforme a contratação.
Ver gestão de despesas →GestãoO reembolso está incluído em qualquer contratação?
O escopo e os módulos são definidos na proposta. Para avaliar reembolsos, é importante conhecer a política da empresa e o caminho entre o comprovante, a aprovação e o financeiro.
Entender reembolsos →TecnologiaPosso integrar a solução ao sistema da empresa?
A integração precisa ser avaliada caso a caso. Informe os sistemas utilizados, os dados necessários e o processo atual antes de definir as configurações da contratação.
Conhecer o sistema →AcessoOnde o cliente acessa a conta e os relatórios?
Na área do cliente estão os links para o portal de viagens e o BI. Use as credenciais fornecidas à sua empresa. A disponibilidade dos módulos depende da contratação e do perfil de acesso.
Abrir área do cliente →Quer conversar sobre um cenário específico?
Conte a rotina da sua empresa para avaliarmos o atendimento necessário.
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